سياسات الاستبدال و الاسترجاع

1. استرجاع المنتجات:

نحن في "SafeSide" نحرص على رضاك التام عن المنتجات. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك، يمكنك طلب استرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ استلامه. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

2. شروط الاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح أو مستخدم.
• يجب أن يكون المنتج مع العبوة الأصلية.
• يقتصر الاسترجاع على المنتجات التي لم تفتح أو تُستخدم.

3. استبدال المنتجات:

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج أو تم شحن منتج خاطئ، يمكنك طلب استبداله. يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لتحديد الإجراءات اللازمة لاستبدال المنتج.

4. رد الأموال:

في حال تم استرجاع المنتج وفقًا لشروطنا، سيتم رد المبلغ المدفوع في نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

5. مسؤوليتك:

يجب عليك التأكد من حالة المنتج عند استلامه. إذا كانت هناك أي ملاحظات أو مشاكل مع المنتج، يجب إبلاغنا فورًا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.